Versandrichtlinien

Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienstleistungen anzubieten, die derzeit in über 200 Ländern und Inseln weltweit verfügbar sind. Nichts ist uns wichtiger, als unseren Kunden einen hohen Mehrwert und exzellenten Service zu bieten. Wir wachsen stetig weiter, um den Bedürfnissen aller unserer Kunden gerecht zu werden und weltweit einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft.

Wie versenden Sie die Pakete?

Pakete aus unserem Lager in China werden je nach Gewicht und Größe des Produkts per ePacket oder EMS versandt. Pakete, die aus unserem US-Lager versandt werden, werden über USPS zugestellt.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand in über 200 Länder weltweit an. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht liefern können. Sollten Sie in einem dieser Länder ansässig sein, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und dass bei deren Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeit variiert je nach Standort. Hier sind unsere Schätzungen:

  • USA: 10–20 Werktage

  • Kanada, Europa: 10–20 Werktage

  • Australien, Neuseeland: 10–20 Werktage

  • Mittel- & Südamerika: 10–20 Werktage

  • Asien: 10–20 Werktage

  • Afrika: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie: Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–5 Tagen.

Bieten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung an?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@joinvirello.com.

Meine Sendungsverfolgung sagt „Derzeit keine Informationen verfügbar“.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel derselben Bestellung manchmal in separaten Paketen versandt, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.